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- 撥卡片背面客服電話通知銀行辦理掛失及停用。
- 告知銀行被盜刷的交易筆數及金額，填寫[爭議性帳款聲明書]請銀行調閱簽單比對持卡人簽名。
- 銀行端初步釐清爭議款項 ，持卡人於影印卡片正反兩面留存後將卡片剪卡寄回銀行。
盜刷事實確認：
- 一般信用卡：持卡人不須負擔遭到盜刷的費用，銀行會自行向商家扣款。
- 網路交易並通過3D驗證碼：按約定條款銀行將視為持卡人本人交易不得否認交易。
- 被盜刷交易通過3D驗證，而銀行又不接受否認時，請向警察機關報案，透過司法單位協助調查，破案後再幫持卡人設法追償。
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