撥卡片背面客服電話通知銀行辦理掛失及停用。
告知銀行被盜刷的交易筆數及金額,填寫[爭議性帳款聲明書]請銀行調閱簽單比對持卡人簽名。
銀行端初步釐清爭議款項 ,持卡人於影印卡片正反兩面留存後將卡片剪卡寄回銀行。
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發問者: SYM ( 初學者 5 級)
發問時間: 2006-05-04 00:14:22
解決時間: 2006-05-07 20:16:12
我是用有VISA功能的金融卡線上購物
今天發現餘額不足(跟我自己算應該被扣掉的錢不一樣)
打電話去問,課服人員說我有兩筆金額一樣的刷卡紀錄,
但因為剛刷而已廠商還沒來請款,所以沒廠商資料
課服人員解釋說 可能是廠商先試刷一筆(試刷仍然要先預扣款,若那筆事後廠商沒請款,才轉成可用金額),
問題一 我想問可以沒跟我提到有試刷這回事,就拿我填的資料去試刷嗎?PS我填
的資料是要用在刷卡結帳的
問題二 線上刷卡填入的資料,廠商會知道嗎?因為我看線上刷卡只要資料填對就
可以刷卡了,那廠商若是知道那些資料,不就很容易盜刷
問題三 課服說即使不是我刷的,也要等廠商請款後(錢還是要給它@_@),寄帳單
給我,我若覺得有疑問,去申訴他們在做確認是不是我刷的而做追回的動
作,我想問的是怎麼確認不是本人刷的呢?(資料都無誤壓)
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